客户是2月18日上午通过电话与工作人员小冯取得联系沟通工作的。

客户对1040计算工资的软件的操作、计算的准确性、软件的价格、所包含哪些物品等都详细的了解了一下。

然后客户讲到自己是在武汉做行业，工资是按月发的。现在团队大了要分团队了，需要一套工资计算软件来结算工资。

工作人员小冯着重的为客户分析了连锁业工资软件产品的操作工作以及后期售后服务的重要性。

产品的操作比较简单并不复杂，只要会打字，操作几遍就熟练了。但是软件是为团队结算发放工资 使用，都是自己辛辛苦苦拉扯起来的团队，是不能出现任何差错和错误的，所以操作的时候一定要 认真与细心。

如果在使用1040工程软件的时候，出现操作上的错误，问题也一定要能得到及时有效的解决，这样才不会对团队有任何影响，这也就体现了软件后期稳定的售后服务工作的重要性。

工作全部沟通洽谈完毕以后，客户又了解了具体的合作方式。

客户最后讲自己最近安排时间亲自过来一趟，当面学习一下软件的操作。

客户于24号上午二次联系工作人员小冯讲：辛苦你把你的详细地址发给我，这两天我让我哥哥过去学习一下。

小冯把地址发给了客户。

于26号下午客户发微信给小冯讲：我们今天晚上到这里，明天上午见面开展工作。

与今天上午大约10点与客户会面开始开展工作。

客户是和哥哥一起过来的，因为对电脑不是太懂，所以两个人都来学习一下，方便后期对软件的操作。

小冯首先帮助客户设置所有参数，因为客户对团队的公积金不太了解。小冯通过客户带来的工资单为客户计算出来准确的公积金规律并设置好。

设置好以后，小冯开始为客户开展演示工作，把1040计算工资的软件的操作从添加业务员到结算工资全面演示了一 遍，并按照客户的工资单为客户修改成一样的格式。

随后，小冯又一步一步的为客户再次操作了一遍，客户拿了纸和笔把操作步骤详细的记录了下来。

在此告诉广大客户：产品的操作很容易，熟能生巧，最重要的就是认真与细心。

工作全面开展完毕总共用时约2个小时，在此您们一路乘车辛苦了。

后期在操作过程中遇到任何疑问或者不明白的地方，请您们随时联系吩咐我们协助您解决问题即可 。