08:27 湖北武汉客户打电话联系工作人员小冯讲：小冯，你好。我如果要修改1040软件的公积金要怎么操作呢？
小冯告诉客户：打开软件里边的选项配置，然后点击上边保存前边的选项，拉倒最下边，就可以看到公积金了。双击修要修改的数字，就可以修改了。修改好以后点击保存，重新结算即可。
客户讲：好的，我试试，谢谢。

10:00 江苏南京客户QQ联系工作人员小冯，讲自己不小心把网络图删除了一部分，现在要怎么办。小冯通过QQ远程帮助客户还原了1040工资软件之前备份的数据，删除的网络图就恢复了。

注意：在每个月结算完工资以后，一定要做数据备份工作。如果出现问题的话，这个是最快的解决方法。

11:58 湖北武汉客户打电话给工作人员小冯，请教1040财务软件里边补份额的操作步骤。小冯告诉客户：首先打开添加业务员，在上边推荐人栏里边直接输入补份额的人的名字，然后后边的点击补份额打上对勾，在下边申请人栏直接输入要补的份额，点击保存即可。

客户按照步骤操作，以后同样的问题就知道怎么处理了。

12:14 广东韶关客户微信联系工作人员小冯，讲自己1040工资软件的网络图有个业务员放错位置了，要怎么修改。小冯告诉客户，打开管理业务员，找到这个出错的人，双击打开他，把他的推荐人姓名修改为正确的，然后点击保存，重新结算。下边所有的人都会跟着过来。客户按照操作后，问题解决。

13:18 河北廊坊新客户收到产品，小冯通过QQ远程一步一步的教客户操作使用。后期有任何问题请随时联系吩咐我们即可。

13:39 江苏南京客户通过快递代收货款采购行业专用申购单，已经由韵达快递为客户发出，大概后天客户可以收到。

18:15 安徽合肥客户QQ联系工作人员小冯，讲自己1040软件里边有些业务员的级别不对，应该是经理了还显示是主任。小冯通过QQ远程帮助客户检查后发现，是客户的参数没有设置好，导致有些经理没有成功晋升。小冯帮助客户重新设置了参数，设置好以后重新结算，结算完以后，所有级别正常显示。

因为到月初了，月结团队的客户都开始录入结算工资了，所以会比较忙一些。没能及时回复的客户请您包含，我们都会一一联系您，有任何事情我们都会为您解决处理好的，您请放心。